Εισαγωγή και Σκοπός: Η πολιτική ενθαρρύνει την ηθική συμπεριφορά και παρέχει διαδικασία αναφοράς παραπτωμάτων διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα και προστασία των καταγγελλόντων.

Κανονιστική Συμμόρφωση: Συμμορφώνεται με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/1937 και τον Ελληνικό Νόμο 4990/2022, που παρέχουν προστασία για τα άτομα που καταγγέλλουν παραβιάσεις της νομοθεσίας της ΕΕ.

Πεδίο και Υποχρεώσεις: Αφορά όλους τους εργαζομένους και ενδιαφερόμενους, εστιάζοντας στη διατήρηση της ακεραιότητας της PEARL με την αναγνώριση και διαχείριση κινδύνων και θεμάτων διακυβέρνησης.

Πεδίο Αναφορών Καταγγελιών: Συμπεριλαμβάνει αναφορές για σοβαρές παραβιάσεις όπως απάτη, διαφθορά, παραβιάσεις δεδομένων και παρενόχληση, αλλά εξαιρεί τα παράπονα πελατών για παρεχόμενες υπηρεσίες.

Διασφάλιση Ανωνυμίας: Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν ανώνυμα και οι καταγγέλλοντες προστατεύονται από αντίποινα. Οι αναφορές διαχειρίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Επιτροπή Καταγγελιών: Μια επιτροπή είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των αναφορών, εξασφαλίζοντας την αμεροληψία και παρέχοντας τακτικές ενημερώσεις στη διοίκηση.

Δίαυλοι Αναφοράς: Οι αναφορές μπορούν να υποβληθούν μέσω email, ταχυδρομείου, διαδικτυακής φόρμας ή προσωπικής συνάντησης.

Διαχείριση Αναφορών: Οι αναφορές αξιολογούνται και λαμβάνονται οι απαραίτητες ενέργειες, με ενημέρωση του καταγγέλλοντος σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.