Πολιτική Ποιότητας

Η Πολιτική Ποιότητας της PEARL Α.Ε.  συνοψίζεται στα κάτωθι:

  • Αποτελεί κοιτίδα ανάπτυξης της υπεύθυνης & βιώσιμης επιχειρηματικότητας στα Βαλκάνια και την Κεντρική Ευρώπη και ειδικότερα στην σιδηροδρομική αγορά εμπορευματικών διαμεταφορών, παρέχοντας στους πελάτες μας υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας.

  • Εφαρμόζει καινοτόμες μεθόδους και δράσεις για τη δημιουργία πρωτοποριακών υπηρεσιών παγκοσμίου επιπέδου διασφαλίζοντας την βέλτιστη κάλυψη των απαιτήσεων των πελατών μας.

  • Αναλαμβάνει την διαχείριση της ροής των φορτίων προσβλέποντας στην ανάδειξη του Πειραιά ως το μεγαλύτερο λιμάνι εμπορευματικών υπηρεσιών στην Ανατολική Μεσόγειο.

  • Διαθέτει στρατηγικές συνεργασίες με βασικούς παίχτες της παγκόσμιας αγοράς Logistics δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για ένα επιχειρησιακό πλαίσιο αμοιβαίου κέρδους.

  • Μεγιστοποιεί την αξία και την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών προς τους πελάτες μέσω του εξειδικευμένου και πεπειραμένου προσωπικού, του άρτιου εξοπλισμού, των πόρων και των εγκαταστάσεων της.

  • Αξιοποιεί τις δυνατότητες και τα εργαλεία του Συστήματος Διοίκησης της Ποιότητας και δεσμεύεται για την συνεχή αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών της με τη διαρκή εδραίωση και βελτίωση της αποτελεσματικότητάς της.

  • Δεσμεύεται να στηρίζει με αποτελεσματικότητα, ικανότητα και σεβασμό το περιβάλλον και την τοπική κοινωνία.

Οι βασικοί μας εταιρικοί στόχοι είναι:

  • H εξασφάλιση της βιωσιμότητας και της κερδοφορίας της εταιρείας και η συνεισφορά της στους αναπτυξιακούς στόχους του λιμανιού του Πειραιά.

  • Η συνεχής ανάπτυξη του πελατειακού μας δυναμικού παρέχοντας στους πελάτες μας ολοκληρωμένες αξιόπιστες υπηρεσίες & καινοτόμες λύσεις με βάση τις απαιτήσεις τους.

  • Η στοχευμένη ενίσχυση του ονόματος και της φήμης της εταιρίας στην αγορά.

  • Η συνεχής βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας και η πλήρης εφαρμογή του συστήματος αξιολόγησης προσωπικού και συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση των εργαζομένων.

Επικοινωνία